Todos nuestros productos NO incluyen en el precio el transporte a España (Península) ni Islas. en la pasarela de pagos encontrará el importe del transporte para los envíos a la  Peninsula.

Para envíos fuera de la península se aplicará el siguiente recargo y se debe tramitar el pedido directo en Atención al Cliente  Shop@Exterior.es

VALORES A SUMAR

Islas Baleares : Suplemento Transporte  + 20 € +IVA          Tramitar el pedido en Atención al Cliente
Islas Canarias, Ceuta y Melilla : Suplemento Transporte + 45 €  (sin IVA)  Tramitar pedido en Atención Cliente
Portugal : Suplemento Transporte + 30€ +IVA           Tramitar el pedido en Atención al Cliente

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península y en Portugal  son en cada caso y dependiendo de si disponemos de Stok en el momento de la compra y que puede variar en 3 días  a 5 días laborables - Canarias Ceuta y Melilla  5  a 10 dias laborables y en función del tipo de envió especial tomado. Todos aproximadamente desde la recepción del pago del pedido.los con pagos contra reembolso tendrán la misma consideración. La entrega se realiza a través de agencia de transportes que en cada momento sea la más rápida en la entrega y competitiva

Se puede optar por un envío más rápido contactando con Atención al Cliente Jorge whassap 672 190 480 - movil 609 878 240 este se valorará según la cotización de cada momento de las agencias de transporte de Packilink.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Shop.Exterior.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Los envíos se realizan a pie de calle, es decir, el transportista realiza la descarga del camión a la calle, no desplazando la misma de forma manual; es por esto que deberá de estar preparado cuando se realice la entrega para desplazar la mercancía donde usted prefiera.

Shop.Exterior.es no es el fabricante de las mercancías pero ofrece servicio de instalación de las mismas, se puede contactar con nosotros y pedirnos que realicemos la instalación con un cargo adicional que se le informara al cliente añadiendo mano de obra i desplazamiento.

Política de devoluciones:

No es posible la devolución de los productos hechos a medida, es decir, puertas, ventanas y balconeras sea cual sea su medida o características. Cualquier producto que permita la elección de alguna característica, sea cual sea, implica una fabricación a medida y por lo tanto es de aplicación lo dispuesto para los contratos recogidos en el artículo 102.b. del Real Decreto legislativo 1/2007.

IMPORTANTE:

Shop.Exterior.es no devolverá el producto y no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto del cambio.

Producto defectuoso de origen o en mal estado por el transporte:

Todos nuestros productos se envían asegurados en las condiciones que estipula cada Agencia de transporte contratada El cliente debe comprobar todos los paquetes cuando los reciba y deberá anotar cualquier anomalía en el albarán de entrega. Si el pedido está estropeado deberá indicarselo así al transportista y no recibir el paquete. Una vez que Shop.Exterior.es reciba el producto defectuoso lo comprobará que no fuese manipulado y le comunicará la decisión tomada. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Shop.exterior.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por pvcvallas.com

Producto que, por error, no responde al del pedido:

cloustek.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Producto que no ha podido ser entregado o es rehusado por el cliente:

Si tras 2 intentos de entrega por parte de la agencia de transporte no es posible hacerle entrega del pedido al cliente y este es devuelto a origen; o si el cliente rehusase a la recepción del mismo y fuera devuelto, pvcvallas.com no volverá a enviar el pedido hasta que el cliente haga efectivo el importe de 2 portes: el de devolución y el de nuevo envío. El importe mínimo en este concepto es de 100 € + IVA pero podrá ser superior en función de la cantidad de bultos o las dimensiones de los mismos.